九游会app 深夜候补收效1700元车票作废 官方回话

中国新闻网记者从铁路12306期间中心获悉，近日，针对媒体报说念的“12306深夜候补收效1700元车票作废”，该中心赶快组织力量进行了核实。

12306系统后台显现，注册为陈某的12306账户，于2月19日11时09分，下单候补2月23日厦门(厦门北)至宜兴的二等座3张，遴荐车次为G1654等，填写搭车东说念主为3东说念主，预支票款1674元，遴荐说明的范畴扫尾时刻为开车前1小时，陈说形势为微信陈说1东说念主、短信陈说2东说念主。2月22日18时44分，该账户下单购买了3张换取搭车东说念主的2月23日G1656次二等座车票，购票区段为厦门北至南京南，厦门北15时43分开，南京南22时36分到，支付票款1755元。购票收效后，该账户未取消此前提交的候补订单。

2月23日2时53分，12306系统说明该账户提交的候补订单扫尾收效，扫尾车次为2月23日厦门8时50分开、宜兴15时04分到的G1654次。系统立地按照该账户遴荐的陈说形势，向3名搭车东说念主发送了候补扫尾收效的陈说，陈说骨子包括车次、开车时刻等。

2月23日15时43分，陈某等3东说念主从厦门北站乘坐G1656次，21时55分在宜兴站下车。

按照12306系统购票步调，归并搭车东说念主不可购买归并时刻的两段行程。该账户购票收效的搭车时段为厦门北15时43分开、南京南22时36分到，候补扫尾收效的搭车时段为厦门8时50分开、宜兴15时04分到，时刻莫得叠加，不属于“归并搭车东说念主购买归并时刻的两段行程”，系统不判定为行程突破。

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按照12306系统候补购票步调，搭客在提交候补订单时，j9game系统将指示“系统全天24小时抓续进行扫尾”“扫尾收效或自动驱逐时，将通过您遴荐的陈说形势进行陈说，请贵重查收讯息并宽恕候补订单扫尾景色”。该账户提交候补订单时，系统实时进行了指示，在2月23日2时53分扫尾收效后，系统同步向陈某和其他2位搭车东说念主发送了陈说信息，该时刻较提交候补订单时遴荐信服的范畴扫尾时刻提前4小时57分。

按照12306系统车票改签步调，开车后的车票不可退票，可改签当日24时前车票一次、不收取用度，或改签预售期以内车票一次、但需收取最高40%的手续费，改签后的车票不可退票。候补订单扫尾收效后，该账户曾2次在12306系统内，苦求将候补扫尾的G1654次3张二等座车票改签，第一次拟改签为3月5日G1654次厦门至宜兴区段，第二次拟改签为3月8日D3296次厦门北至宜兴区段，但最终在改签支付关节，取消了以上2次改将强单，未完成改签法子。

此外，经核查，报说念中呈现的搭客购票画面，并非铁路12306网站或APP页面。

铁路12306期间中心提出宽广搭客一定要通过12306这一独一官方平台购票，在提交候补购票订单时，一定要精致稽察12306网站(含APP)公布的候补购票步调，在自主遴荐的候补扫尾范畴时刻前，按照我方遴荐信服的秉承陈说的形势，实时宽恕系统陈说信息;若是购买到其他车次车票，一定要实时取消候补购票订单。同期，铁路12306期间中心将抓续优化完善候补购票计谋、候补扫尾步妥洽陈说形势等，死力为宽广搭客提供更优质的功绩。